Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ("Form"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Alıcı'nın Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onaylamasından önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. SATICI BİLGİLERİ
- İşletme / Marka Adı: Sare Perfume
- Adres: Mimar Sinan Caddesi, Özer Apt. No:8, Bahçelievler Mah., 15100 Merkez/BURDUR
- Telefon / WhatsApp: 0536 712 00 32
- E-posta: info@saresamyeli.com
- İnternet Sitesi: www.sareperfume.com
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ VE HEDİYE TESTER
2.1. Sipariş konusu koku ve parfüm ürünlerinin adı, miktarı (ml), adedi, birim fiyatı ve tüm vergiler dâhil toplam satış tutarı sipariş özeti tablosunda ve faturada belirtildiği gibidir.
2.2. Bedelsiz Hediye Tester:
Müşteri memnuniyetini esas alan uygulama kapsamında her parfüm siparişinde, sipariş edilen kokunun 5 ml tester boyu bedelsiz hediye olarak sipariş paketine eklenir. Bu hediye ürün için ilave bir bedel talep edilmez. Sare Keşif Seti siparişlerinde ise setin kendi içeriğindeki 3 adet 5 ml tester yer almaktadır.
3. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME KOŞULLARI
3.1. Ürünlerin Türk Lirası cinsinden tüm vergiler (KDV) dâhil peşin satış fiyatı sipariş özeti ekranında yer almaktadır.
3.2. Ödeme Yöntemi (Banka Havalesi / EFT):
Sipariş tahsilatı yalnızca Banka Havalesi veya EFT yöntemiyle kabul edilmektedir. Alıcı, sipariş özetinde belirtilen Satıcı'nın resmi banka hesabına transferi gerçekleştirir. Transfer sırasında açıklama kısmına sipariş numarasının veya sipariş veren Alıcı'nın ad ve soyadının girilmesi gerekmektedir. Transfer edilen tutarın Satıcı'nın banka hesabında teyit edilmesinin ardından sipariş işleme alınır.
4. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ
4.1. Gönderim Kapsamı:
Gönderimler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları dâhiline yapılmaktadır. Yurt dışına gönderim hizmeti bulunmamaktadır.
4.2. Kargo Ücret Tarifesi:
Toplam sipariş tutarı 1.000 TL altında kalan siparişlerde kargo ücreti 129 TL olup Alıcı tarafından karşılanır.
Toplam sipariş tutarı 1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir (Satıcı tarafından karşılanır).
* Sare Keşif Seti siparişlerinde kargo ücreti 129 TL'dir.
4.3. Anlaşmalı Kargo ve Teslimat Süresi:
Anlaşmalı kargo firması Hepsijet'tir.
Havale/EFT ödemesi onaylanan siparişler olağan şartlarda 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü sayılmaz.
* Kargo dağıtım süresi Alıcı'nın adres mesafesine bağlı olarak genellikle 2-5 iş günüdür. Yasal azami teslimat süresi 30 gündür.
4.4. Teslim Alacak Kişi:
Sipariş, Alıcı tarafından bildirilen teslimat adresinde Alıcı'ya veya teslim almaya yetkili kıldığı kişiye kimlik kontrolüyle teslim edilir.
5. CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİ VE "TESTER İLE DENE, BEĞENMEZSEN İADE ET" MODELİ
5.1. Yasal Cayma Hakkı Süresi:
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Kozmetik İstisnası ve Sare Perfume Kolaylığı:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ç) hükmü uyarınca, ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış kozmetik ürünlerinde hijyen ve sağlık gerekçesiyle mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
Satıcı, müşterilerine teninde deneme imkânı sunmak için tüketici lehine "Tester ile Dene, Beğenmezsen İade Et" modelini uygulamaktadır:
1. Paket ulaştığında öncelikle paketteki 5 ml hediye tester açılarak koku denenir. Hediye tester Alıcı'da kalır, iade edilmesine gerek yoktur.
2. Koku beğenilmediği takdirde, büyük boy parfüm şişesinin kutusu, bandı ve güvenlik mührü AÇILMADAN, 14 günlük süre içinde koşulsuz iade edilebilir.
3. Büyük boy şişenin kutusu, koruyucu bandı, mührü açılmış veya ürün kullanılmış ise hijyen ve sağlık standartları gereğince cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilmez (ayıplı mal hâlindeki kanuni haklar saklıdır).
5.3. İade Bildirim Kanalı ve Kargo Süreci:
Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, 14 gün içinde sipariş numarasıyla birlikte info@saresamyeli.com e-posta adresine veya 0536 712 00 32 numaralı telefon/WhatsApp hattına yazılı bildirimde bulunarak anlaşmalı iade kargo kodunu alır.
İade bildirimini takip eden 10 gün içinde ürün; orijinal kutusu, koruyucu unsurları ve faturasıyla birlikte Satıcı'nın anlaşmalı olduğu Hepsijet firmasına teslim edilir. Anlaşmalı kargo kodu ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
5.4. Bedel İadesi:
İade edilen ürün Satıcı'ya ulaşıp ambalaj bütünlüğü kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içerisinde tahsil edilen ürün bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı banka hesabına havale/EFT yoluyla eksiksiz ve tek seferde iade edilir.
6. ŞİKÂYET VE İTİRAZ MERCİLERİ
Tüketici, siparişe ve sözleşmeye ilişkin her türlü talep ve şikâyetini Satıcı'nın 0536 712 00 32 numaralı telefon/WhatsApp hattına veya info@saresamyeli.com e-posta adresine iletebilir. Uyuşmazlıkların çözülememesi hâlinde; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. ONAY VE TEYİT
Alıcı, internet sitesinde siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.