Gizlilik politikası

Sare Samyeli – Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 31 Ağustos 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

  • Ticari unvan: Sare Samyeli
  • Adres: Mimar Sinan Caddesi, Özer Apt. No:8, Merkez/BURDUR
  • E-posta: info@saresamyeli.com
  • Telefon: 0536 712 00 32
  • Web sitesi: www.sareperfume.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

  • Kimlik verisi: ad, soyad.
  • İletişim verisi: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
  • Müşteri işlem verisi: sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, iade ve talep kayıtları, müşteri hizmetleri yazışmaları.
  • Finansal veri: havale/EFT ile yapılan ödemelerde dekont üzerindeki gönderen bilgisi ve işlem tutarı. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
  • İşlem güvenliği ve kullanım verisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme ve çerez kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
  • Ödemenin doğrulanması ve muhasebe kayıtlarının tutulması
  • İade, iptal, değişim ve cayma hakkı taleplerinin yürütülmesi
  • Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması ve iletişimin sağlanması
  • Yasal saklama, bilgi verme ve faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
  • Sitenin güvenliğinin sağlanması, hata ve kötüye kullanımın tespiti
  • Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c): sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçleri.
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç): vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan saklama ve belge düzenleme yükümlülükleri.
  • Meşru menfaat (m.5/2-f): site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
  • Açık rıza (m.5/1): ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları: gönderinin teslim edilebilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi.
  • Bankalar ve ödeme kuruluşları: ödemenin doğrulanması amacıyla.
  • E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify Inc.): mağazanın işletilmesi için gerekli teknik altyapı kapsamında. Bu hizmet gereği verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilmektedir.
  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan taraflar: yasal kayıtların tutulması amacıyla.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuattan doğan bilgi ve belge talepleri kapsamında.

6. Saklama Süresi

  • Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca (kural olarak 10 yıl) saklanır.
  • Müşteri destek yazışmaları, talebin sonuçlanmasından itibaren makul bir süre boyunca tutulur.
  • Pazarlama izniyle işlenen veriler, izin geri alınana kadar saklanır.
  • Süre sonunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verileriniz bakımından şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yolu

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte info@saresamyeli.com adresine e-posta ile veya Mimar Sinan Caddesi, Özer Apt. No:8, Merkez/BURDUR adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.

9. Çerezler

Sitemizde, temel işlevlerin çalışması ve deneyimin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır:

  • Zorunlu çerezler: sepetin çalışması, oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
  • Performans ve analiz çerezleri: sayfaların nasıl kullanıldığını anlamak ve hataları tespit etmek için kullanılır.
  • Pazarlama çerezleri: yalnızca açık rızanız hâlinde kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.

10. Değişiklikler

Sare Samyeli, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin, Site’de yayınlandığı tarih itibarıyla geçerlilik kazanır.